Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Best Lampes Decor, nous comprenons que la protection de vos données personnelles est aussi importante que l’éclairage soigneusement sélectionné que nous proposons. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site bestlampesdecor.com.

1. Données que nous collectons

Pour fournir nos services d’éclairage haut de gamme, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (traités sécurisé via nos partenaires de paiement certifiés PCI DSS) ou informations PayPal.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visionnés (notamment dans nos collections vintage, industrielles et rustiques).
• Préférences : Choix linguistiques, paramètres d’affichage, historique d’achat pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de :

• Traiter vos commandes de lampes d’exception et assurer la livraison
• Fournir un service clientèle personnalisé (via [email protected])
• Améliorer notre site et vos découvertes parmi nos collections uniques
• Vous informer des nouveautés et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité des transactions conformément à nos standards bancaires

3. Partage et divulgation

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour le traitement sécurisé des transactions.
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’acheminement de votre commande.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Un cryptage SSL de niveau bancaire pour toutes les transactions
• Des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne
• Une conservation limitée aux durées légales ou nécessaires à nos services

Malgré nos mesures rigoureuses, aucune transmission sur Internet n’est totalement inviolable.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données ou demander leur correction
• Vous opposer à leur traitement ou demander leur suppression
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des processus de paiement sécurisés.
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment nos clients explorent nos collections d’éclairage.
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise).

Vous pouvez gérer ces paramètres dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient en être affectées.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.

Chez Best Lampes Decor, nous traitons vos données avec le même soin que nous sélectionnons nos lampes – en veillant à ce que chaque détail contribue à créer une expérience exceptionnelle.